الرياضة تصدر ضوابط تنظيم بيع تذاكر المنافسات والفعاليات الرياضية بالمملكة

جدة / عطاالله الظاهري 

أصدرت وزارة الرياضة ضوابط جديدة لتنظيم بيع تذاكر المنافسات والفعاليات الرياضية وإعادة بيعها في المملكة، بهدف حماية حقوق الجماهير، والحد من الممارسات غير النظامية، وتعزيز الشفافية والرقابة على عمليات بيع التذاكر.

وأوضحت الوزارة أنها تعتزم إطلاق خدمة «اعتماد منصات بيع التذاكر» عبر منصة «رياض» الرقمية في 15 نوفمبر المقبل، مع منح المنصات العاملة في هذا المجال مهلة مدتها 90 يومًا من تاريخ إصدار الضوابط، لتحديث أنظمتها وتوفيق أوضاعها وفق المتطلبات الفنية والتنظيمية المعتمدة.

وتنص الضوابط على قصر عمليات بيع التذاكر وإعادة بيعها على الجهات المنظمة والمنصات المعتمدة من وزارة الرياضة، مع حظر تداولها عبر المنصات أو الحسابات غير المعتمدة.

وشددت الوزارة على ضرورة الإفصاح عن أسعار التذاكر وفئاتها والرسوم والعمولات المرتبطة بها، وتوضيح شروط الاستخدام وسياسات الإلغاء والاسترداد والتعويض، إلى جانب تنظيم آليات التسعير المتغير، ومنع فرض الرسوم الخفية أو اتباع أساليب التسعير المضللة.

وتضمنت الضوابط منع استخدام البرامج الآلية والحسابات المتعددة للتحايل على حدود شراء التذاكر، أو التأثير في عدالة حصول الجماهير عليها، فضلًا عن ربط التذكرة بهوية المشتري، وتحديد العدد المسموح بشرائه لكل فرد.

كما ألزمت الضوابط المنصات المعتمدة بتوفير آليات واضحة لاستقبال الشكاوى والاستفسارات وطلبات الإلغاء والاسترداد، وضمان حماية بيانات المستفيدين، والقدرة على التعامل مع فترات الطلب المرتفع.

وشملت المتطلبات الالتزام بمعايير الأمن السيبراني وحماية البيانات، والتكامل مع أنظمة الدخول في المنشآت الرياضية، مع مراعاة الطاقة الاستيعابية المعتمدة لمواقع إقامة المنافسات والفعاليات.

وأكدت وزارة الرياضة أن إصدار هذه الضوابط يأتي ضمن جهودها لتطوير البيئة التنظيمية للقطاع الرياضي، وتعزيز الحوكمة وحماية حقوق المستفيدين، ورفع جودة تجربة الجماهير، وتوفير بيئة أكثر موثوقية وشفافية لبيع تذاكر المنافسات والفعاليات الرياضية.